Política de reembolso

En Omegasup, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. De acuerdo con la legislación española, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Puede desistir de su compra sin necesidad de justificación dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.

2. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Para que una devolución sea aceptada:
- el producto debe estar sin usar  
- debe conservar su estado original  
- debe devolverse en su embalaje original  
- se debe presentar un comprobante de compra  

3. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Para iniciar una devolución, contacte con nosotros en:
support@omegasup.shop

Tras la validación, recibirá las instrucciones necesarias.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

4. REEMBOLSOS

Una vez recibido e inspeccionado el producto:
- el reembolso se efectuará en un plazo de 5 a 10 días laborables  
- mediante el mismo método de pago utilizado  

5. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Debe notificarnos cualquier problema en un plazo de 48 horas tras la recepción.

Se ofrecerá una solución adecuada: reemplazo o reembolso completo.

6. CONTACTO

Omegasup  
Email: support@omegasup.shop  
Teléfono: +34 (613) 68 64 31  
Dirección: Calle Alta, 82, 39008 Santander (Cantabria), España